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  【答案解析】 本题考查的是物业的维修养护。良好的物业维修养护管理不仅是租户要求的,也是物业本身和物业管理目的所要求的。物业维修常起源于租户对建筑物状况的抱怨,物业管理人员在抓紧维修的同时,还要对承租人的合作表示感谢,对建筑物缺陷可能给租户造成的不便表示歉意。这种及时应租户要求而进行的维修,不仅能树立物业服务企业的信誉,而且还有助于避免由于物业缺陷而导致的重大经济损失。参见教材P342bd半岛·体育

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